Notre client est un acteur majeur, leader de la vente en ligne B2C en France.

Au sein de la Direction Marketing qui s’est récemment réorganisée pour mettre l’expérience utilisateur au cœur de ses actions et s’améliorer sur ses KPI clés, vous participerez aux activités du service :

• Pilotage d’une stratégie de cycle de vie client dans le domaine du voyage dans une vision ROIste (définition des actions visant à la fidélisation, rétention et réactivation de la base clients),
• Mise en place de campagnes triggers et de campagnes relationnelles/promotionnelles cross-canal en coopération avec les équipes technique et créatives ;
• Suivi des performances des campagnes e-CRM et m-CRM, mise en place de reporting en collaboration avec l’équipe datamining ;
• Gestion de projets transverses en collaboration avec les autres équipes produits et les équipes internationales.

Formation et niveau d’expérience :

• Formation universitaire  ou école de commerce, avec une spécialisation marketing / CRM
• 1 à 3 ans d’expérience sur des problématiques CRM / e-Commerce / Marketing Client / Marketing Digital / Travel

Compétences clés :

• Travel / Voyages
• CRM
• e-Commerce
• Marketing client
• Marketing digital
• Connaissance d’un outil de gestion de campagnes (idéalement Adobe Campaign – Neolane, Accengage)
• Attrait pour les sujets informatiques et Data

Au-delà de ces compétences, vous devez faire preuve d’autonomie, d’aisance relationnelle, être force de propositions, rigoureux, créatif avec le sens des priorités et être réellement motivé par le travail en équipe dans un contexte toujours en effervescence et rythmé par d’importantes deadlines.

Pour en savoir plus ou profiter de nos opportunités exclusives non publiées, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : job@couthon.com

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